Led ekran servisi firmamız 7 gün 24 saat siz kıymetli müşterilerimizin led ekran alanındaki tüm sorunlarına çözüm üretmek için hazır bir şekilde beklemektedir. Müşteri memnuniyeti ilkesi ile çalışan ekibimiz sizlerin tüm istek ve arzularına önem veriyor ve o şekilde bir yol izliyoruz. Her bütçeye uygun hizmet sunan servis ekibimiz kaliteden de ödün vermemektedir.

• 7 Gün 24 Saat Aralıksız Hizmet
• 1-5 Yıl Garanti Hizmeti
• Profesyonel Hizmet

Garantili Hizmet

Kullanılan malzemelerde kalite ve orijinalliğe çok dikkat eden firmamız tarafından tüm marka ve model led ekranların güvenli bir şekilde emanet edebilirsiniz. Uzman ekibimiz tarafından yapılan tüm işlemler sonrasında değişen yedek parçaya göre farklı sürelerde garanti temin edilmektedir. Garanti sürelerimiz değişen yedek parçalara göre şu şekildedir;

• Kontrol kartı ise; 2 yıl
• Adaptör ise; 2 yıl
• Modül ise; 2 yıl
• Diğer mekanik parçalar; 3 yıl
• Bunların harici tüm yedek parçalar; 2 yıl

Elektronik parçalar da belirli sürelerde garanti altındadır. Montaj hizmetlerimiz ekstra ücret karşılığında fiyat alınarak garanti edilir. Tedarik edilen ürün tamamen yeni ise 5 yıl garanti süresi verilir. Periyodik bakım ve onarım işlemlerinde ise 10 yıl yedek parça garantisi sunulur.

Ürünlerin garanti süresine dahil edilmesi için sizlere verilen kullanım kılavuzuna uygun bir şekilde kullanılması gereklidir.

Yeni sistem ürünlerde değişim garanti süresi 5 yıldır. Ürün yenileme sisteminde mekanik aksam sabit kalmak üzere arka yüzde;

• Kontrol kartı
• Adaptör
• Kablo takımı
• Enerji ve data kablo takımı

Ön yüzde ise modül değişimi olduğu durumlarda garanti süresi 5 yıldır. Tüm bunların yanı sıra yalnızca modül değişimi yapıldığı durumlarda modül yine 5 yıl garanti kapsamı altındadır. Ancak modüle kullanıcı tarafından darbe alınırsa garanti kapsamı dışındadır. Aynı şekilde yüksek voltaj girişi olduğunda da modül garanti kapsamı dışındadır. Bu durumda elektronik ve elektrik kriterleri yerine getirildiği zaman modüller garanti süresine dahil edilir.

Firmamıza getirdiğiniz ürünlerin yapılan inceleme sonrasında bir eksper raporu ile garanti kapsamı altına girip girmediği belirtilmektedir.

Ürün Teslim Süreleri

Firmamıza bakım, onarım ve tamir için getirmiş olduğunuz ürünlerin sizlere teslim edilme süreleri şu şekildedir;

• Servis süresi talep ekrana düştüğü andan itibaren donanımsal parça ise maksimum 7 iş günü
• Çözülür / yazılımsal sorun ise maksimum 48 saat
• Bazı yedek parça ve donanıma bağlı yurtdışı ithalat ürünlerinde 40 gün

Uyguladığımız işlem sonrasında oluşabilecek en ufak sıkıntıda tekrar adresinize ulaşarak led ekran arızalarını çözüme kavuşturmaktayız. Led Ekran Servis ekibimiz ile tanışmak ve led ekran alanındaki tüm sıkıntılarınızdan kurtulmak istiyorsanız bizlerle iletişime geçerek ön görüşme sağlayabilirsiniz.